Командные аттракционы, сенсорные инфокиоски и национальные костюмы. Общественники оценили качество выполнения рекомендаций
Общественный совет по независимой оценке инициировал очередную проверку учреждений культуры. Представители совета совместно с коллегами из общественного совета при профильном департаменте посетили Сельский Дом культуры в с.Харсаим и районный Центр национальных культур в с.Аксарка Приуральского района, а также Городской Дворец культуры и кино «Русь» в г. Ноябрьске.
Основная задача общественников – проверить на практике выполнение своих рекомендаций по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки в 2019 году.
«Сегодня мы впервые проверяем муниципальные учреждения. Несмотря на то, что учреждения культуры на Ямале оказывают услуги на достаточно высоком уровне, у населения имеются замечания по качеству условий оказания услуг. Наибольшее количество пожеланий, как правило, связано с нарушением температурного режима, устаревшим оборудованием, дефицитом услуг для детей, в особенности дошкольного возраста», – отметил председатель общественного совета Роман Арефьев.
Свою проверку общественники начали с Сельского Дома культуры в с. Харсаим, возведённого по модульной технологии и открытого в феврале этого года. Для комфортного пребывания лиц с ограниченными возможностями здоровья здесь приобретено сменное кресло-коляска, закуплено оборудование по дублированию надписей и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. Заключен договор со специалистом на оказание услуг сурдопереводчика.
В целях обеспечения комфортного пребывания посетителей в РЦНК с. Аксарка также произошли изменения. Для удобства инвалидов приобретён напольный сенсорный инфокиоск, мнемосхема с аппликацией плана 1 этажа, световые маяки для обозначения габаритов входной двери. Для разнообразного досуга закуплены настольные игры для молодёжи и взрослых: «Монополия», «Мафия», «Русское лото», шашки, шахматы. Учреждением введена дополнительная форма организации досуга – вечера игр для всех категорий населения.
Для организации массовых уличных мероприятий в культурно-досуговые учреждения Приуральского района также были приобретены одежда сцены, палатка для звукорежиссера, комплект светового и звукового оборудования. Был обновлён костюмерный фонд: закуплены сценические национальные костюмы (12 комплектов), костюмы для ведущих, ростовые куклы и командные аттракционы.
О своих впечатлениях в ходе проверки ГДКиК «Русь» в Ноябрьске поделилась Ирина Лисовская, представитель общественного совета по проведению независимой оценки: «Учреждением много сделано для обеспечения комфорта. Учтены пожелания родителей и создана игровая зона для самых маленьких. Для детей здесь установлены столики со стульчиками, мольберт для рисования и стеллаж для игрушек. Работает театральная студия. Дистанционно можно приобрести билеты, что очень удобно и востребовано».
Следует отметить, что рядом с городским Дворцом культуры и кино также организована игровая площадка для детей. На её отсутствие в ходе оценки указывали горожане. В самом здании для удобства посетителей дополнительными секциями с крючками на 48 мест оборудована гардеробная зона. В целях удобства посетителей открыт доступ к бесплатному Wi-Fi и возможность покупки билетов онлайн на сайте учреждения. Современный информационный стенд в виде демосистемы представляет полные сведения об услугах, графике работы учреждения и другую полезную информацию. Говоря об услугах, то с учетом предложений населения расширены возрастные границы по привлечению в театральные коллективы участников дошкольного возраста. Введено дополнительно два клубных формирования для детей на бесплатной основе: «Мультяшка» и «Переменка».
Напомним, подобный формат встречи, когда общественники имеют реальную возможность увидеть реализацию собственных рекомендаций, реализуется с марта этого года.
Справка:
Независимая оценка организаций культуры Ямала проводится ежегодно. Среди её целей – предоставление гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры и повышение качества их деятельности. В 2019 году независимую оценку прошли 20 культурно-досуговых учреждений, подведомственных органам местного самоуправления, лидером рейтинга стала Централизованная клубная система г. Лабытнанги. В 2020 году независимая оценка охватила муниципальные музеи, библиотеки, парки культуры и отдыха (итоги будут подведены в первую декаду декабря).
Оценка условий оказания услуг рассматривается по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность работников и удовлетворенность качеством оказания услуг.
Рейтинги учреждений и вся информация о процедуре проведения независимой оценки размещается на официальном сайте департамента культуры и на сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях: https://bus.gov.ru.
